Ajuda para profissionais

Centro de ajuda

Ajuda para profissionais

Encontre respostas rápidas sobre pedidos, contactos, propostas, planos e faturação. Para perceber o percurso completo, consulte também como funciona para profissionais.

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Primeiros passos

Conta, aprovação e perfil profissional.

Como começo a utilizar o PedirOrcamentos?

Crie a conta em Área Profissional e preencha os dados da empresa, os serviços e a primeira zona de atuação. A conta é analisada antes de ficar ativa. Depois da aprovação pode entrar no dashboard e consultar oportunidades.

O que devo preencher no perfil?

Indique uma apresentação clara, experiência, serviços, localização, contactos, dados de faturação e, quando aplicável, alvará ou outras habilitações. Um perfil completo ajuda os utilizadores a compreenderem o seu trabalho e melhora a qualidade dos pedidos compatíveis.

Editar perfil profissional

Porque é que a conta precisa de aprovação?

A validação ajuda a reduzir contas duplicadas, dados falsos e utilizações indevidas do plano inicial. Se forem necessários esclarecimentos, o administrador pode contactar o profissional através do email registado.

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Pedidos e contactos

Como encontrar e acompanhar oportunidades.

Como encontro pedidos adequados à minha empresa?

Abra Pedidos de orçamento e use os filtros de serviço e localização. Os alertas por email têm em conta os serviços e a zona principal indicados no perfil, mas pode consultar outros pedidos disponíveis sempre que quiser.

Como vejo os contactos de quem fez o pedido?

Num pedido em aberto, escolha Ver contacto e responder. É necessário ter um plano pago ativo. O acesso fica registado em As minhas oportunidades, pelo que não precisa de voltar a desbloquear o mesmo pedido.

Posso contactar diretamente o utilizador?

Sim. Depois de aceder ao contacto pode esclarecer o trabalho, combinar uma visita e confirmar detalhes diretamente. Recomendamos que a proposta final e as alterações importantes também fiquem registadas na plataforma.

O que faço se o pedido parecer inválido?

Use a opção Denunciar pedido na página respetiva e explique objetivamente o problema. A equipa analisa a informação e toma as medidas adequadas. Não envie dados pessoais desnecessários na denúncia.

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Propostas

Preparar, enviar e acompanhar propostas.

Como envio uma proposta?

Abra o pedido, consulte os contactos e escolha a opção para responder. Pode indicar o valor, prazo, descrição, condições e linhas detalhadas, e anexar um documento quando necessário. Confirme tudo antes de enviar.

Posso guardar a proposta e terminar mais tarde?

Sim. Uma proposta guardada como rascunho só é visível para si e não conta como proposta enviada. Pode retomá-la em As minhas propostas.

Posso alterar uma proposta já enviada?

Pode editar quando o utilizador pedir alterações ou quando o fluxo do pedido disponibilizar essa opção. Se o pedido entretanto fechar, os profissionais que já enviaram proposta continuam a poder responder às alterações permitidas.

Porque devo enviar a proposta pela plataforma?

A proposta fica organizada, pode ser comparada pelo utilizador e cria um histórico das condições acordadas. Também permite acompanhar pedidos de alteração, adjudicação e avaliação do trabalho.

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Planos, pagamentos e faturas

Acesso aos contactos e documentos de faturação.

Os planos renovam automaticamente?

Não. No final do período pode escolher um novo plano quando fizer sentido para a empresa. O dashboard mostra o plano ativo, os dias restantes ou os dados de um pagamento pendente.

Como ativo ou renovo um plano?

Abra Planos de subscrição, escolha a duração e o método de pagamento. Os pagamentos automáticos ativam o plano após confirmação. As transferências bancárias são validadas manualmente.

Onde consulto os dados de um pagamento pendente?

No dashboard, o cartão do plano pendente apresenta Ver dados de pagamento. A página mostra a referência Multibanco ou os dados da transferência correspondentes à subscrição escolhida.

Onde encontro as faturas dos planos?

Quando o pagamento é confirmado, a fatura é enviada por email e fica disponível na área profissional. Pode consultá-la em Ver faturas. Se não a encontrar, confirme também a pasta de spam.

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Resultados e segurança

Gestão das oportunidades e relação com os utilizadores.

Como organizo os contactos e resultados?

Em As minhas oportunidades pode distinguir oportunidades por contactar, contactadas, com proposta enviada, ganhas ou não adjudicadas. Atualizar estes estados ajuda a acompanhar o trabalho, mas não bloqueia o restante fluxo.

O PedirOrcamentos cobra comissão pelo trabalho?

Não. O preço, a contratação, os pagamentos e a faturação da obra são tratados diretamente entre a empresa e o utilizador. O PedirOrcamentos disponibiliza a plataforma de contacto e gestão da oportunidade.

Como funcionam as avaliações?

Quando o resultado é confirmado, o utilizador pode avaliar o profissional e o profissional pode avaliar o utilizador. Registe o resultado do contacto com rigor para ajudar a manter avaliações úteis e baseadas em trabalhos reais.

Que cuidados devo ter antes de iniciar um trabalho?

Confirme o âmbito, materiais, preço, impostos aplicáveis, prazos e pagamentos por escrito. Em trabalhos relevantes, formalize o acordo, emita os documentos fiscais necessários e guarde mensagens, propostas e comprovativos.

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