Centro de ajuda
Ajuda para profissionais
Encontre respostas rápidas sobre pedidos, contactos, propostas, planos e faturação. Para perceber o percurso completo, consulte também como funciona para profissionais.
Primeiros passos
Conta, aprovação e perfil profissional.
Como começo a utilizar o PedirOrcamentos?
Crie a conta em Área Profissional e preencha os dados da empresa, os serviços e a primeira zona de atuação. A conta é analisada antes de ficar ativa. Depois da aprovação pode entrar no dashboard e consultar oportunidades.
O que devo preencher no perfil?
Indique uma apresentação clara, experiência, serviços, localização, contactos, dados de faturação e, quando aplicável, alvará ou outras habilitações. Um perfil completo ajuda os utilizadores a compreenderem o seu trabalho e melhora a qualidade dos pedidos compatíveis.
Porque é que a conta precisa de aprovação?
A validação ajuda a reduzir contas duplicadas, dados falsos e utilizações indevidas do plano inicial. Se forem necessários esclarecimentos, o administrador pode contactar o profissional através do email registado.
Pedidos e contactos
Como encontrar e acompanhar oportunidades.
Como encontro pedidos adequados à minha empresa?
Abra Pedidos de orçamento e use os filtros de serviço e localização. Os alertas por email têm em conta os serviços e a zona principal indicados no perfil, mas pode consultar outros pedidos disponíveis sempre que quiser.
Como vejo os contactos de quem fez o pedido?
Num pedido em aberto, escolha Ver contacto e responder. É necessário ter um plano pago ativo. O acesso fica registado em As minhas oportunidades, pelo que não precisa de voltar a desbloquear o mesmo pedido.
Posso contactar diretamente o utilizador?
Sim. Depois de aceder ao contacto pode esclarecer o trabalho, combinar uma visita e confirmar detalhes diretamente. Recomendamos que a proposta final e as alterações importantes também fiquem registadas na plataforma.
O que faço se o pedido parecer inválido?
Use a opção Denunciar pedido na página respetiva e explique objetivamente o problema. A equipa analisa a informação e toma as medidas adequadas. Não envie dados pessoais desnecessários na denúncia.
Propostas
Preparar, enviar e acompanhar propostas.
Como envio uma proposta?
Abra o pedido, consulte os contactos e escolha a opção para responder. Pode indicar o valor, prazo, descrição, condições e linhas detalhadas, e anexar um documento quando necessário. Confirme tudo antes de enviar.
Posso guardar a proposta e terminar mais tarde?
Sim. Uma proposta guardada como rascunho só é visível para si e não conta como proposta enviada. Pode retomá-la em As minhas propostas.
Posso alterar uma proposta já enviada?
Pode editar quando o utilizador pedir alterações ou quando o fluxo do pedido disponibilizar essa opção. Se o pedido entretanto fechar, os profissionais que já enviaram proposta continuam a poder responder às alterações permitidas.
Porque devo enviar a proposta pela plataforma?
A proposta fica organizada, pode ser comparada pelo utilizador e cria um histórico das condições acordadas. Também permite acompanhar pedidos de alteração, adjudicação e avaliação do trabalho.
Planos, pagamentos e faturas
Acesso aos contactos e documentos de faturação.
Os planos renovam automaticamente?
Não. No final do período pode escolher um novo plano quando fizer sentido para a empresa. O dashboard mostra o plano ativo, os dias restantes ou os dados de um pagamento pendente.
Como ativo ou renovo um plano?
Abra Planos de subscrição, escolha a duração e o método de pagamento. Os pagamentos automáticos ativam o plano após confirmação. As transferências bancárias são validadas manualmente.
Onde consulto os dados de um pagamento pendente?
No dashboard, o cartão do plano pendente apresenta Ver dados de pagamento. A página mostra a referência Multibanco ou os dados da transferência correspondentes à subscrição escolhida.
Onde encontro as faturas dos planos?
Quando o pagamento é confirmado, a fatura é enviada por email e fica disponível na área profissional. Pode consultá-la em Ver faturas. Se não a encontrar, confirme também a pasta de spam.
Resultados e segurança
Gestão das oportunidades e relação com os utilizadores.
Como organizo os contactos e resultados?
Em As minhas oportunidades pode distinguir oportunidades por contactar, contactadas, com proposta enviada, ganhas ou não adjudicadas. Atualizar estes estados ajuda a acompanhar o trabalho, mas não bloqueia o restante fluxo.
O PedirOrcamentos cobra comissão pelo trabalho?
Não. O preço, a contratação, os pagamentos e a faturação da obra são tratados diretamente entre a empresa e o utilizador. O PedirOrcamentos disponibiliza a plataforma de contacto e gestão da oportunidade.
Como funcionam as avaliações?
Quando o resultado é confirmado, o utilizador pode avaliar o profissional e o profissional pode avaliar o utilizador. Registe o resultado do contacto com rigor para ajudar a manter avaliações úteis e baseadas em trabalhos reais.
Que cuidados devo ter antes de iniciar um trabalho?
Confirme o âmbito, materiais, preço, impostos aplicáveis, prazos e pagamentos por escrito. Em trabalhos relevantes, formalize o acordo, emita os documentos fiscais necessários e guarde mensagens, propostas e comprovativos.
