Perguntas Frequentes

Como funciona o PedirOrcamentos?

Descreva o trabalho, indique os serviços e a localização e escolha o que pretende fazer. Pode obter uma estimativa indicativa, quando existir uma referência adequada, ou enviar o pedido a profissionais da sua zona para receber respostas e propostas. O pedido é gratuito e sem compromisso.

Posso obter apenas uma estimativa de preço?

Sim. No último passo do formulário escolha Quero ter uma ideia de preços. A estimativa é apresentada sem enviar o pedido a profissionais. Os valores são indicativos e não substituem uma proposta após avaliação do trabalho. Também pode consultar os guias de preços por serviço e distrito.

Que informação devo incluir no pedido?

Explique o trabalho, as dimensões aproximadas, o estado atual, os materiais ou acabamentos pretendidos e quando gostaria de começar. Escolha a localização correta e, se for útil, anexe fotografias ou documentos sem dados pessoais desnecessários. Um pedido claro ajuda os profissionais a perceber o âmbito e a responder melhor.

Preciso de criar ou ativar uma conta?

Para acompanhar respostas, mensagens e propostas, o pedido fica associado a uma conta. Se ainda não tiver conta, usamos os dados indicados no formulário para a criar. Quando for necessária ativação ou autenticação, receberá instruções por email. Verifique também as pastas de spam e promoções.

Como posso gerir os meus pedidos de orçamento?

Entre na sua conta e abra Os Meus Pedidos de Orçamentos. Aí pode consultar o estado, abrir o detalhe, editar quando permitido, acompanhar interessados, mensagens e propostas, ou fechar o pedido quando já não precisar de respostas.

Como comunico com os profissionais?

Pode responder às mensagens e consultar as propostas na sua área reservada. Os profissionais que demonstrem interesse e tenham acesso ao pedido também podem usar os contactos que forneceu, como o telefone, quando disponível. Para manter um histórico claro, recomendamos que as condições e a proposta final fiquem registadas na plataforma.

Posso receber contactos ou propostas fora da plataforma?

Um profissional pode contactá-lo pelos dados disponibilizados no pedido. Ainda assim, guardar mensagens, alterações e propostas na plataforma facilita a comparação e cria um histórico útil para ambas as partes. Nunca efetue pagamentos sem confirmar a identidade do profissional, o âmbito, o preço e as condições acordadas.

Como deixo de receber respostas para um pedido?

Em Os Meus Pedidos de Orçamentos, escolha Fechar pedido. O pedido deixa de aceitar novas respostas. Se voltar a precisar de propostas e a opção estiver disponível, pode reabri-lo a partir da mesma área.

Recebi poucas respostas. O que posso fazer?

Confirme se escolheu os serviços e a localização corretos e se a descrição explica claramente o trabalho. Acrescente medidas, fotografias e o prazo pretendido, quando aplicável. Mantenha o pedido aberto durante algum tempo: a disponibilidade dos profissionais varia por serviço, zona e época.

O serviço é gratuito para quem pede orçamentos?

Sim. Consultar estimativas, publicar um pedido e comparar respostas não tem custos para o cliente. Os profissionais podem adquirir planos para aceder a contactos e responder a oportunidades, o que permite manter o serviço gratuito para quem procura orçamento.

O PedirOrcamentos recebe comissão sobre o trabalho?

Não. O preço e as condições são acordados diretamente entre o cliente e o profissional. O PedirOrcamentos não acrescenta uma comissão ao valor do trabalho.

Como escolho um profissional?

Compare o perfil, especialidades, zona de atuação, proposta, avaliações disponíveis e clareza da comunicação. Antes de adjudicar, confirme referências, habilitações ou alvará quando aplicável, seguros, prazos, materiais, forma de pagamento e garantias. Para trabalhos relevantes, peça uma proposta escrita e detalhada.

Como avalio o profissional escolhido?

Quando uma proposta é escolhida ou o resultado do trabalho é confirmado, a sua área reservada pode apresentar a opção de avaliação. Classifique apenas trabalhos que conhece e descreva a experiência de forma objetiva, respeitosa e baseada em factos.

Os meus contactos ficam publicados no site?

Não. Os seus contactos não são apresentados nas páginas públicas do pedido. São utilizados para gerir a conta e permitir o contacto relacionado com o pedido, de acordo com a Política de Privacidade e Cookies.

O site ou as mensagens não estão a funcionar corretamente. O que faço?

Atualize a página e teste uma versão recente do Chrome, Edge, Firefox ou Safari. Se o problema continuar, limpe a cache do navegador ou teste numa janela privada. Ao contactar o suporte, indique a página, o dispositivo utilizado e, se possível, envie uma captura do erro, sem expor palavras-passe ou dados sensíveis.

O que faço se surgir um problema com o profissional?

Contacte primeiro o profissional por escrito, explique o problema e guarde propostas, mensagens, faturas e comprovativos. O PedirOrcamentos aproxima clientes e profissionais, mas não executa o trabalho nem substitui as partes no contrato. Se não houver acordo, consulte a entidade de resolução alternativa de litígios de consumo competente ou procure aconselhamento adequado ao seu caso.

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