RGPD   Última atualização: 24 de maio de 2026

Política de Privacidade e Cookies

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica que dados recolhemos, porque os recolhemos, como os usamos e quais os seus direitos enquanto titular dos dados, em cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e da Lei n.º 58/2019.

1. Quem é o responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é:

A SGSI — Serviços e Gestão de Sistemas de Informação, Lda. é a entidade gestora da plataforma e marca PedirOrçamentos (doravante "PedirOrçamentos", "nós" ou "a plataforma").

2. Que dados recolhemos

Recolhemos diferentes dados consoante o tipo de utilizador:

2.1. Utilizadores que pedem orçamentos

• Nome
• Email
• Contacto telefónico (opcional)
• Código postal e localidade
• Descrição detalhada do pedido de orçamento

A descrição do pedido fica visível para profissionais inscritos na categoria e zona correspondentes. Os teus dados pessoais (nome e telefone) só ficam acessíveis a profissionais com subscrição ativa que adquiram o pedido.

2.2. Profissionais e empresas

• Nome ou denominação social
• Email e contacto telefónico
• Descrição do serviço, fotografias de perfil, logótipo e portefólio
• Website (opcional)
• Morada de faturação e NIF
• Histórico de propostas enviadas e avaliações recebidas

Os dados de perfil dos profissionais são públicos na plataforma. Os dados de faturação são tratados apenas para emissão de recibos e cumprimento de obrigações fiscais.

2.3. Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de browser e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Informação recolhida via cookies (ver secção 9)

3. Para que usamos os teus dados e base legal

Cada tratamento tem uma base legal específica nos termos do artigo 6.º do RGPD:

4. Com quem partilhamos os teus dados

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas o necessário, e nestas situações:

• Profissionais da plataforma: quando fazes um pedido, os teus contactos são partilhados com o profissional que adquire o pedido para te poder responder.
• Subcontratantes (processadores de dados): empresas que prestam serviços à SGSI — Serviços e Gestão de Sistemas de Informação, Lda. e que tratam dados em nosso nome sob contrato com obrigações de confidencialidade.
• Autoridades públicas: quando legalmente obrigados (tribunais, autoridades fiscais, autoridades de proteção de dados).

Subcontratantes que utilizamos

• Alojamento do site: servidores localizados na União Europeia.
• Google Ireland Limited (Google Analytics): análise estatística de utilização do site, apenas com o teu consentimento. Os dados podem ser tratados em servidores fora da UE, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
• Prestadores de email transacional: envio de notificações sobre pedidos, propostas e comunicações da conta.

Todos os subcontratantes estão vinculados por contrato a tratar os dados apenas para os fins definidos por nós e a aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas.

5. Quanto tempo guardamos os teus dados

Guardamos os teus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Conta de utilizador ou profissional: enquanto a conta estiver ativa, e até 12 meses após inatividade ou pedido de eliminação.
• Pedidos de orçamento: 24 meses após a conclusão, para histórico e avaliações.
• Dados de faturação: 10 anos, por imposição legal (Código do IVA e legislação fiscal).
• Dados de marketing: até retirares o consentimento.
• Cookies: conforme indicado na secção 9.
• Registos de segurança (logs): até 12 meses.

6. Os teus direitos

Enquanto titular dos dados, o RGPD garante-te os seguintes direitos:

• Acesso: saber que dados teus temos e como os tratamos.
• Retificação: corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Apagamento ("direito a ser esquecido"): pedir a eliminação dos teus dados, salvo quando estejam sujeitos a obrigação legal de conservação.
• Limitação do tratamento: pedir que limitemos o uso dos teus dados em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: receber os teus dados num formato estruturado e legível por máquina, ou pedir que os transmitamos diretamente a outro responsável.
• Oposição: opor-te ao tratamento baseado em interesse legítimo ou para fins de marketing direto.
• Retirar o consentimento: a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Não ser sujeito a decisões automatizadas: não tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre ti.

Para exercer qualquer destes direitos, envia um email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. identificando-te e indicando o direito que pretendes exercer.

7. Segurança dos dados

Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os teus dados, incluindo:

• Comunicações cifradas via HTTPS/TLS
• Controlo de acessos aos sistemas internos
• Cópias de segurança regulares
• Monitorização e registo de eventos de segurança

Em caso de violação de dados pessoais que represente um risco para os teus direitos e liberdades, notificaremos a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) no prazo de 72 horas e, sendo o risco elevado, comunicaremos diretamente aos titulares afetados.

8. Menores de idade

O PedirOrçamentos não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tomares conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais, contacta-nos para procedermos à sua eliminação.

9. Política de cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo quando visitas um site. Usamos cookies para fazer o site funcionar e, com o teu consentimento, para entender como é usado.

9.1. Categorias de cookies que usamos

9.2. Lista detalhada de cookies

Cookie	Tipo	Quando aparece
po_rgpd_consent	Necessário	Após o utilizador escolher no banner
po_rgpd_analytics	Preferência	Após o utilizador aceitar/recusar análise
Cookie de sessão Joomla	Necessário	Ao navegar/interagir com o site
joomla_user_state	Necessário	Quando há login/logout
joomla_remember_me_[hash]	Funcional	Só se escolher "Lembrar-me"
_ga	Analítico	Só se aceitar análise
_ga_[ID]	Analítico	Só se aceitar análise
check_popup	Funcional	Só se o popup estiver ativo
acymailingSubscriptionState	Funcional	Só se existir formulário AcyMailing ativo

9.3. Como gerir cookies

Podes aceitar, recusar ou gerir cookies a qualquer momento através do banner de cookies que aparece na primeira visita. Para alterar a tua escolha mais tarde, podes apagar os cookies do teu browser e o banner voltará a aparecer.

Podes também bloquear ou apagar cookies diretamente nas definições do teu browser: Chrome, Firefox, Safari, Edge.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir alterações legais, técnicas ou de negócio. Quando o fizermos, atualizaremos a data no topo da página. Em caso de alterações substanciais, comunicaremos por email ou através de aviso visível no site.

11. Contacto e reclamações

Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos teus dados pessoais:

Se considerares que o tratamento dos teus dados não está conforme o RGPD, tens o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).