Manutenção de Vídeo Porteiro

Relativamente ao vídeo vigilância da residência o mesmo emite som e escuta-se dentro de casa mas a voz que se processa dentro de casa para o exterior deixou de se escutar na rua. Ou seja, não existe som emitido do comunicador de casa para fora mas ao inverso o som é emitido.

Neste sentido, agradeço orçamento de manutenção para este problema que se faz sentir, presume-se que seja problema elétrico, de algum cabo.....

Grato pela atenção.